BASES LEGALES “SORTEO EXPERIENCIA CLIENTE”

19.10.2021

Categoria : kiabiblog

Artículo 1. ORGANIZACIÓN

 

La sociedad KIABI ESPAÑA KSCE SA de nacionalidad española, con domicilio social sito en Madrid, Calle Calderilla 1, CC Islazul, Local 006o, y con N.I.F. A-81225146, (en adelante “KIABI” o “La Organizadora”), en colaboración con XPERIENTZIA APOLO, S.L. (en adelante, “XPERIENTZIA APOLO”), va a llevar a cabo dentro del ámbito territorial español una promoción con fines publicitarios bajo la modalidad de Sorteo denominada “Sorteo Experiencia Cliente” (en adelante el “Sorteo” o “La Promoción”); que tendrá lugar desde las 00:00 horas del día 25 de octubre de 2021 hasta las 23:59 horas del día 31 de octubre de 2021, y en la cual podrán participar todos los internautas mayores de 18 años que sean residentes legales en España y que cumplan los requisitos que más adelante se detallan en las presentes bases.

Participar en el Sorteo supone la plena aceptación de las presentes bases legales, que establecen los requisitos jurídicos aplicables a esta Promoción (en adelante, “las Bases Legales”).

Se podrá acceder a este Sorteo a través del perfil de Facebook de KIABI.

 

Artículo 2. PARTICIPACIÓN

 

Podrán participar en esta Promoción cualquier persona física mayor de 18 años que posea su DNI o NIE/Pasaporte en vigor al momento de la adjudicación del Premio y que haya dado su consentimiento a KIABI para que ésta, directamente o a través de XPERIENTZIA APOLO, realice el envío de correos electrónicos relativos a la experiencia cliente de KIABI y a los productos y servicios ofrecidos por KIABI.

No podrán participar los empleados de KIABI ni de ninguna de las empresas que intervienen en esta Promoción, así como tampoco familiares (de tercer o inferior grado, por consanguinidad o afinidad) de éstos. Tampoco podrán participar las personas físicas no residentes en España ni los menores de 18 años.

La participación en esta Promoción supone la plena aceptación de las presentes bases y de la totalidad de los términos y condiciones de la mismas. De este modo, los participantes deben cumplir con la totalidad de los requisitos impuestos por la Organizadora.

KIABI se reserva el derecho de excluir en cualquier momento de la presente Promoción a aquellos usuarios que incumplan estos requisitos o actúen de mala fe. Asimismo, las participaciones realizadas con datos incompletos, así como los que contengan datos falsos o erróneos, serán consideradas nulas y consecuentemente serán excluidas del Sorteo.

Artículo 3. PREMIOS

  • Premios: Los participantes de esta Promoción tendrán la oportunidad de conseguir un Premio. Entre todas las personas que cumplan los requisitos de participación se sortearán SEIS (6) Tarjetas Regalo por valor unitario de TREINTA EUROS (30.-€), con impuestos y otros gastos necesarios asociados incluidos (en adelante, “el Premio”). Este Premio es personal e intransferible, no es reembolsable ni canjeable por otro distinto, ni por dinero en efectivo u otra modalidad. En su caso, el ganador tendrá derecho a renunciar al Premio mediante comunicación escrita a la Organizadora. Para considerarse inscrito en esta Promoción y obtener la categoría de participante para poder optar al Premio anteriormente descrito, durante el periodo de vigencia del Sorteo, cada persona que, cumpliendo con los requisitos establecidos en estas bases, desee entrar a formar parte del Sorteo, deberá:
    • Cumplimentar la encuesta de Experiencia Cliente a la que se accede escaneando el código QR proporcionado por el personal de KIABI en cualquiera de los establecimientos físicos

Entre todos los Participantes se elegirán SEIS (6) ganadores y TRES (3) suplentes. Estos serán elegidos mediante un sistema aleatorio numérico a disposición de XPERIENTZIA APOLO, que seleccionará a los ganadores por azar.

XPERIENTZIA APOLO será la encargada de comunicar a los participantes que han sido agraciados con el Premio su condición de ganadores, a través de correo electrónico.

Cada tarjeta regalo por valor de TREINTA EUROS (30.-€) será válida únicamente en las tiendas físicas KIABI (no en la web) y tendrá una validez de UN (1) año desde su fecha de recogida en la tienda elegida por cada ganador. En ningún caso, la tarjeta será reembolsable ni intercambiable por otro premio.

Los ganadores podrán hacer uso de la Tarjeta Regalo tantas veces como quieran dentro del plazo anteriormente descrito hasta agotar el saldo total disponible de la misma (30 euros por tarjeta y ganador).

Desde el momento de la recepción de la tarjeta por el ganador, ésta se encontrará bajo su responsabilidad. En caso de pérdida, robo o deterioro, el ganador no podrá reclamar ninguna indemnización ni sustitución. El Premio será estrictamente nominal y, por tanto, no se podrá ceder a ninguna otra persona.

El valor de la Tarjeta Regalo será el recogido en las presentes bases, por lo que no procederá ningún tipo de impugnación sobre su valoración. Asimismo, el Premio no podrá ser, bajo ninguna circunstancia, objeto de demanda de compensación financiera, intercambio o recuperación y no está permitido, como se ha indicado anteriormente, ningún tipo de reembolso.

En caso de que ocurra cualquiera de las siguientes circunstancias:

  • Un ganador no cumpla con los requisitos establecidos en estas Bases Legales,
  • no se localice al ganador,
  • Un ganador no responda al correo electrónico enviado por EXPERIENTZIA APOLO en un periodo de QUINCE (15) días desde su envío,
  • o, éste renuncie al Premio,

KIABI se reserva el derecho a proceder a la entrega del Premio al primer suplente que cumpla debidamente con lo establecido en las presentes Bases Legales, pudiendo realizar esta operación de forma sucesiva hasta encontrar a uno de los TRES (3) suplentes que no incurra en ninguna de las circunstancias indicadas anteriormente. En el caso de que el ganador esté inmerso en alguna de las circunstancias mencionadas y además no se logre encontrar un suplente entre los TRES (3) elegidos que cumpla todos los requisitos descritos en estas bases, el Premio se considerará desierto y no se entregará a ningún participante.

 

3.1.2 Cambio o Devolución de los productos adquiridos con las tarjetas o cheques agraciados

 

Los productos KIABI adquiridos con el Premio podrán ser objeto de cambio o devolución en un plazo máximo de treinta (30) días naturales, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, o uno similar, para la transacción inicial.

 

3.2 Fiscalidad de los premios

 

A los premios de la presente Promoción, les será de aplicación el conjunto de normas vigentes en materia fiscal, y en su caso, corresponderá a la entidad mercantil KIABI la realización del ingreso a cuenta o la práctica de la retención procedente, del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (en adelante IRPF).

 

De conformidad con la citada normativa, se informa a los participantes en la presente Promoción de que los premios concedidos por la participación en juegos, concursos, rifas, o combinaciones aleatorias vinculadas a la venta o promoción de bienes o servicios están sujetos a retención o ingreso a cuenta de IRPF siempre que el valor del premio sea superior a 300,00 Euros.

 

En relación con lo anterior y en cumplimiento de la vigente normativa fiscal, KIABI practicaría la correspondiente retención e ingreso a cuenta sobre el premio entregado y, en su momento, expedirá la oportuna certificación que facilite al participante el cumplimiento de sus obligaciones fiscales al tener que incorporar en su declaración de IRPF el rendimiento consistente en el premio recibido, junto con el resto de las rentas que perciba, y de cuya cuota total se podrá deducir como ya ingresada la cantidad que conste en la mencionada certificación de ingreso a cuenta.

 

Cada participante ganador deberá confirmar el día de la entrega del premio sus datos personales, así como mostrar su DNI o Tarjeta de Residente. Con el fin de que puedan ser efectuadas las retenciones mencionadas en el punto anterior, el ganador deberá firmar en todo caso un escrito justificativo de la recepción del premio, al recibir el mismo y entregar fotocopia de su DNI o Tarjeta de Residente. En caso contrario, perdería su derecho a la recepción del Premio.

 

La cumplimentación de los datos personales y fiscales de los ganadores necesarios para la entrega de los premios tiene carácter obligatorio, de forma que la ausencia de cualquiera de dichos datos supondrá la pérdida del derecho al premio obtenido.

 

3.3.  Ganadores en el presente Sorteo y entrega de Premio.

 

KIABI no se hace responsable de las incidencias y sucesos de todo orden (por ejemplo, imposibilidad de registrar los datos de algún participante, interrupción o pérdida de conexión, etc.) que sean provocadas por una avería en los sistemas informáticos debido a un caso de fuerza mayor; ni tampoco de las incidencias ajenas a la organización o que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos), o bien por una deficiente prestación del servicio por parte de las compañías suministradoras del mismo.

 

3.4.   Fecha del Sorteo y Comunicación del ganador

 

Transcurrido el periodo de vigencia del Sorteo, XPERIENTZIA APOLO escogerá, utilizando un sistema aleatorio numérico, a los ganadores que tengan derecho a un Premio. Estos ganadores serán elegidos entre todos los participantes que cumplan debidamente con los requisitos de participación establecidos en las presentes Bases Legales, mediante una fórmula aleatoria que garantiza la selección de los ganadores de una forma automática y por azar.

 

A los ganadores se les notificará que han sido agraciados con el Premio la semana del 1 al 7 de noviembre de 2021. En caso de que un ganador no conteste a este correo electrónico en un plazo de QUINCE (15) días desde su envío, perderá su derecho al Premio, que pasará a otorgarse al primer suplente. Si cualquiera de los suplentes tampoco contestara al correspondiente correo electrónico en el plazo de QUINCE (15) días, el Premio quedará desierto.

Para que esta entrega se haga efectiva, los ganadores deberán indicar a XPERIENTZIA APOLO una tienda KIABI a

Premio, personal de KIABI se pondrá en contacto con el ganador para que acuda a recoger el Premio. Los ganadores tendrán, desde este momento, un plazo de DOS (2) meses para proceder a la recogida del Premio.

 

La Organizadora queda eximida de toda responsabilidad en caso de que se produzca un error en el envío del indicado correo electrónico o/y en el caso de que el proporcionado por el participante que resulte ganador sea incorrecto.

 

Artículo 4. RESPONSABILIDAD

 

  • Responsabilidad de KIABI

 

  • KIABI no se hace responsable de las incidencias y sucesos de todo orden (por ejemplo, imposibilidad de registrar los datos de algún participante, interrupción o pérdida de conexión, etc.) que sean provocadas por una avería en el programa informático de elección del ganador debido a un caso de fuerza mayor; ni tampoco de las incidencias ajenas a la organización o que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos), o bien por una deficiente prestación del servicio por parte de las compañías suministradoras del mismo.
  • La Organizadora queda eximida de toda responsabilidad en caso de que se produzca un error en el envío de mensajes a través de Instagram. Se recuerda que la identificación de los Participantes se basa en los datos que ellos mismos han facilitado en el momento de la inscripción. En caso de disputa, solo se considerarán auténticos los listados de Participantes de la Organizadora.
  • La participación en el presente Sorteo conlleva la autorización expresa para que KIABI publique los datos de los agraciados en su web y/o redes sociales.
  • KIABI no podrá considerarse responsable si, por causas ajenas a su voluntad o en el caso de que las circunstancias lo requieran, la presente Promoción se debe acortar, prolongar, aplazar, modificar o
  • KIABI no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros que pudieran afectar a la participación en el presente KIABI no se responsabilizará de ningún hecho que no le sea imputable.
  • Es voluntad de KIABI que la competición entre los distintos participantes en el Sorteo resulte en igualdad de oportunidades y con estricto respeto a las normas de la buena fe. Por ello, cualquier uso abusivo o fraudulento de la mecánica de participación dará lugar a la automática exclusión del participante en el
  • Usted acepta que la participación en la Promoción es bajo su propio riesgo.
  • KIABI, bajo ninguna circunstancia, aceptará ninguna responsabilidad por pérdidas o daños, directos o indirectos, en relación con la Promoción, incluidos, entre otros, los siguientes:
  1. el Premio [s];
  2. la cancelación, interrupción o alteración de la Promoción;
  3. el uso ilegal de cualquier sistema usado por

 

4.2.    Derechos de KIABI

 

  • KIABI se reserva el derecho de descalificar cualquier entrada que no se haya realizado de conformidad con los términos expuestos en las presentes Bases Legales o cualquier obligación legal aplicable, sin previo aviso y a su propia discreción, sin ser responsable por posibles daños. La decisión de KIABI será definitiva y vinculante, no pudiendo ser objeto de ningún tipo de reclamación.
  • KIABI se reserva el derecho de seleccionar [un] suplente [s] en caso de que algún ganador/finalista [s] haya contravenido alguno de estos Términos de estas Bases
  • KIABI se reserva el derecho de cancelar, suspender o modificar la Promoción sin previo aviso y a su propia discreción cuando sea necesario hacerlo, sin ser responsable por posibles daños, siempre dentro de los términos de la ley aplicable en cada caso.
  • La modificación no autorizada de las aplicaciones de software utilizadas para la Promoción sin el consentimiento previo de KIABI (‘piratería’) está prohibida. KIABI lo hará responsable de cualquier daño sufrido por KIABI a este respecto.
  • Las publicaciones que se hagan como objeto del presente Sorteo no se podrán usar, en ninguna circunstancia, para:
  • expresar opiniones políticas, religiosas, violentas,  sexuales  o racistas que sean ilegales  o contrarias a las buenas costumbres;
  • ofender, molestar, discriminar o hacer cualquier alusión sexual;
  • colocar algún tipo de software dañino (por ejemplo, virus o elementos similares) en el software y/o sistema de KIABI;
  • dañar el buen nombre de KIABI;
  • infringir los derechos (de propiedad intelectual) de

 

Artículo 5. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

 

De acuerdo con lo establecido en la Normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, los participantes son informados de la incorporación de sus datos personales a un fichero que es corresponsabilidad de KIABI, BUNSHA, S.A.S. y XPERIENTZIA APOLO. La finalidad de dicho fichero es gestionar su participación en la presente acción promocional de conformidad con lo expuesto en las presentes Bases Legales. La base jurídica que legitima este tratamiento es la necesidad para la ejecución de lo dispuesto en las presentes Bases Legales.

No obstante lo anterior, se propondrá a los Participantes la opción de suscripción a la Newsletter propia de KIABI. Esta opción es facultativa, siendo por ello que el Participante puede participar sin necesidad de suscribirse a ninguna de las Newsletter indicadas.

 

Para garantizar la transparencia del Sorteo, el nombre y apellidos del ganador serán publicados por KIABI en la página web de KIABI, enlazando dicha noticia en las redes sociales oficiales de KIABI, tales como Twitter, Facebook, Instagram o Snapchat, mediante una publicación en dichas redes. La base jurídica que legitima este tratamiento es el interés legítimo de KIABI por garantizar la transparencia del sorteo.

 

Los datos de los participantes serán tratados durante el plazo que dure el Sorteo y conservados durante un periodo máximo de cinco (5) años tras la finalización del Sorteo. Dicho plazo es necesario para el cumplimiento de las obligaciones y la prescripción de las acciones que pudieran haber nacido de la relación comercial, tales como solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes. Transcurrido el plazo indicado, KIABI procederá a su completa eliminación. Por su parte, los datos de los ganadores serán tratados indefinidamente en los medios en los que se hayan publicado sus datos hasta que decidan solicitar a KIABI y BUNSHA, S.A.S. que borre dicha publicación. Los datos personales de los ganadores podrán ser comunicados a las administraciones públicas competentes para cumplir con las obligaciones fiscales, si las hubiera, derivadas de la entrega del Premio.

 

La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento del interesado. El participante podrá retirar su consentimiento en cada comunicación que reciba. La herramienta utilizada para el envío de comunicaciones por email incluirá enlaces e imágenes diminutas y transparentes que estarán asociadas a su dirección de correo electrónico. De esta forma, cuando se descarga una de estas imágenes o se accede a los enlaces contenidos en el correo electrónico, KIABI puede saber a efectos estadísticos si el correo se ha abierto o si se ha accedido a algún enlace desde dicho correo. Podrá impedir estos usos configurando su gestor o programa de correo electrónico para impedir la descarga automatizada de imágenes, así como no accediendo a los enlaces incluidos en los correos electrónicos que reciba. En cada comunicación, podrá oponerse a recibir este tipo de información a través del medio de contacto indicado para tramitar su baja. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del participante. Los datos serán tratados con esta finalidad de forma indefinida hasta que revoque su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.

 

KIABI cumple con el tratamiento de los Datos de Carácter Personal de sus Clientes de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, así como La Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

 

Los datos que proporcione a KIABI y a XPERIENTZIA APOLO deberán recopilarse y procesarse solo en la medida y de la manera necesaria para los fines especificados en estos términos. KIABI tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con la política de privacidad de KIABI. KIABI no venderá ni transferirá sus datos personales a terceros que no sean parte de KIABI ESPAÑA KSCE, S.A. sin su consentimiento previo. No obstante lo anterior, puede que, para el desarrollo y gestión del Sorteo sea posible que sus datos deban ser comunicados a terceras empresas participes en la ejecución de este Sorteo. En estos casos, la comunicación se realizará con la exclusiva finalidad de organizar y/o adquirir los servicios necesarios para la buena ejecución del mismo.

 

KIABI puede recopilar y procesar datos personales para los siguientes propósitos:

  1. para cumplir obligaciones derivadas de cualquier acuerdo celebrado entre usted y KIABI;
  2. para llevar a cabo cualquier otra obligación (legal);
  3. para proporcionarle información, productos o servicios que usted solicite a KIABI o que KIABI considere que pueden interesarle, en los que haya consentido explícitamente que se los contacte para tal fin, en particular con respecto a la Promoción, otros juegos de azar promocionales u ofertas especiales; o
  4. entregar el Premio al ganador.

 

KIABI tomará todas las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, daño o procesamiento ilegal o no autorizado.

Los datos personales y de su equipo se pueden conectar a un equipo o una dirección de IP (Protocolo de Internet) para que sea más fácil para usted solicitar información a KIABI o participar en futuros juegos de azar promocionales. Solo los datos del equipo, al no ser datos personales, se usarán para adaptar los juegos de azar promocionales a sus preferencias.

 

En todo caso, los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos mediante escrito, al que se adjunte nombre, apellidos, fotocopia del DNI y contenido concreto de su petición, a la dirección:

KIABI ESPAÑA KSCE, S.A.

  1. Islazul, 1, local 006o 28054 MADRID

dataprotectionofficer@kiabi.com

 

XPERIENTZIA APOLO

Paseo de la Castellana 82, Madrid mdelapena@auratechlegal.es

De la misma manera, podrá ejercer su Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Para más información relativa al ejercicio de los derechos del usuario: https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index- ides-idphp.php

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

 

La sociedad KIABI ESPAÑA KSCE, la sociedad BUNSHA, S.A.S y la sociedad XPERIENTZIA APOLO son conjuntamente responsables del procesamiento de sus datos personales.

Datos del DPO de KIABI: dataprotectionofficer@kiabi.com

Datos del DPO de XPERIENTZIA APOLO: mdelapena@auratechlegal.es

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En KIABI ESPAÑA KSCE, S.A. tratamos la información que nos facilita con la finalidad de gestionar su participación en el presente Sorteo, para proceder a la entrega de los premios y gestionar las incidencias que deriven de la misma.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para los fines autorizados para la gestión del Sorteo, a excepción de los datos de los ganadores que autoricen la conservación de sus datos para la gestión de entrega del Premio.

Sus datos serán conservados durante un periodo máximo de cinco (5) años tras finalizar el Sorteo. Dicho plazo es necesario para el cumplimiento de las obligaciones y la prescripción de las acciones que pudieran haber nacido de la relación comercial, tales como solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes. Transcurrido el plazo indicado, KIABI procederá a su completa eliminación.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la consecución del objeto del presente Sorteo para todos los que decidan participar en él.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

  • Derecho de acceso: Se trata del derecho a obtener copia de todos los datos personales del usuario que estén en posesión de
  • Derecho de rectificación: Se trata del derecho a obtener la corrección de los datos personales inexactos del usuario que estén en posesión de
  • Derecho de supresión: Se trata del derecho a obtener la supresión de los datos personales del usuario que estén en posesión de
  • Derecho de oposición: Se trata del derecho del usuario a oponerse al tratamiento de sus En ciertos casos, el ejercicio del derecho de oposición podría imposibilitar la relación del usuario con KIABI. Por ejemplo, si el usuario se opone al tratamiento de sus datos personales en el marco de la gestión de la relación con el cliente, este no podrá hacer pedidos en KIABI.

 

En lo relativo a la actividad comercial, el usuario puede oponerse en todo momento a la difusión, la transmisión o la conservación de sus datos. Este derecho puede ejercerse sin necesidad de justificar un motivo legítimo.

 

  • Derecho a la limitación del tratamiento: Se trata del derecho a obtener la suspensión de un tratamiento durante el plazo necesario para realizar una comprobación (comprobar la exactitud de los datos personales, comprobar si los motivos legítimos presentados por el usuario prevalecen frente a los del responsable de tratamiento en caso de una solicitud de oposición, )
  • Derecho a la portabilidad: Se trata del derecho del usuario a que sus datos personales se transmitan en un formato estructurado, directamente entre un responsable de tratamiento y otro, siempre y cuando esto sea técnicamente
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: Este derecho pretende garantizar que no seas objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de forma similar.
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Para más información relativa al ejercicio de los derechos del usuario: https://agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

 

Artículo 6. DIVULGACIÓN DE LA PROMOCIÓN

La publicidad de la presente Promoción podrá ser realizada mediante el perfil de Instagram @kiabies, de conformidad con lo establecido en las presentes Bases Legales.

 

Artículo 7. CONDICIONES

 

Los ganadores del Sorteo autorizan cualquier verificación relativa a su identidad y domicilio. En caso de que alguno de estos datos fuera falso, se procederá a eliminar al ganador. Asimismo, la Organizadora se reserva el derecho de perseguir cualquier tipo de desviación de estas bases, especialmente en casos de falsedad de datos.

Todas las especificaciones complementarias, así como todo tipo de indicaciones prácticas relativas a la entrega del Premio se comunicarán a los ganadores a su debido tiempo.

Según las condiciones descritas en estas bases, en el hipotético caso de que un ganador no quiera o no pueda, por cualquier motivo, beneficiarse del Premio total o parcialmente, perderá la totalidad del Premio y no podrá solicitar ningún tipo de indemnización o compensación. Los premios, sean del tipo que sean, que no se hayan reclamado en el marco de esta transacción no se volverán a sortear. Se considerará que los ganadores han renunciado definitivamente al Premio en caso de que no lo hayan reclamado en el plazo establecido de quince (15) días.

 

Todos los premios que sean devueltos al Organizador del Sorteo mediante correo postal o a través de la Empresa de transporte por el motivo que sea (por ejemplo, si la persona ya no reside en el domicilio indicado), se considerarán abandonados por el ganador.

 

En casos de fuerza mayor, o si las circunstancias así lo demandasen, la Empresa KIABI se reserva el derecho de sustituir los premios por otros de valor igual o superior.

 

Sin perjuicio de ninguna acción legal ni de su capacidad para cancelar la inscripción del Participante, la Organizadora queda eximida de la obligación de hacer llegar ningún tipo de premio (incluyendo el Premio asociado a esta Promoción) al participante beneficiario en caso de que éste no haya facilitado sus datos correctamente al inscribirse, de que manifiestamente haya conseguido, por cualquier medio, falsificar el resultado de algún Sorteo, o de que no muestre su conformidad con estas bases.

 

La Organizadora no se hace responsable en caso de que se produzcan retrasos en los envíos de los premios y los lotes, puesto que dicho retraso no se le atribuye a la misma, sino a los proveedores de servicios a los que ésta recurre para realizar dicho envío. Tampoco se le atribuirá responsabilidad contractual o legal alguna en lo relativo a las operaciones de transporte de los lotes y los premios.

 

Artículo 8. RESPONSABILIDAD/FUERZA MAYOR/AMPLIACIÓN/ANEXOS

 

Participar en el Sorteo por Internet implica conocer y aceptar las características y los límites de las tecnologías utilizadas en Internet y de todas las tecnologías relacionadas, especialmente en lo relativo a desarrollos técnicos, tiempos de respuesta para consultas, petición o transferencia de información, riesgos de interrupciones y, de forma más general, riesgos relativos a cualquier tipo de conexión y transmisión, ausencia de protección de cierto tipo de datos frente a posibles desviaciones y riesgos de contaminación por posibles virus que circulen por la red.

 

Se hace constar expresamente que Internet no es una red segura.

 

La Organizadora especifica que el uso de hipervínculos puede conducir al Participante a otros sitios web independientes de la misma. En ese caso, la Organizadora no se responsabiliza de las actividades de dichos sitios web de terceros.

A menos que exista un acuerdo previo al respecto, ningún Participante está autorizado a crear un hipervínculo con otro sitio web.

La Organizadora no se responsabiliza del mal funcionamiento del/de los sitio(s) web y/o del Sorteo producido por un problema del navegador.

La Organizadora no garantiza que los sitios o el Sorteo funcionen de forma ininterrumpida, ni la ausencia de cualquier tipo de error informático o la revisión de los fallos encontrados. En caso de un mal funcionamiento técnico durante el Sorteo, la Organizadora se reserva el derecho, si procede, a anular el Sorteo del día en el que ha tenido lugar el error. No se aceptará ningún tipo de reclamación al respecto.

La Organizadora no será responsable en caso de no recibir correctamente los datos relativos a la inscripción de un Participante por cualquier motivo que se encuentre fuera de sus responsabilidades (un problema de conexión a Internet por parte del usuario, un fallo momentáneo de nuestros servidores, etc.), o en caso de que le resulten ilegibles o imposibles de procesar (por ejemplo, si el Participante cuenta con material informático o entorno de software inadecuado para la inscripción, etc.).

La responsabilidad de la Organizadora se limita a la cantidad global máxima de los cheques y tarjetas regalo que forman parte del Sorteo.

La Organizadora no se responsabiliza ante ningún tipo de perjuicio (personal, físico, material, financiero o de cualquier otra clase) producido por la participación de una persona en el Sorteo.

La Organizadora queda eximida de toda responsabilidad en los siguientes casos:

  • Si un participante se desconecta de forma accidental debido a un fallo de su operador de telefonía o de su proveedor de Internet.
  • Si un participante olvida facilitar su información de
  • Si un participante sufre algún tipo de avería (debido al mal estado de la línea o del teléfono).
  • Si un fallo técnico del servidor telemático o del teléfono impide que un participante acceda al formulario de participación del Sorteo.
  • Si se produce una avería de la compañía eléctrica o un incidente en el servidor.

 

Así, la Organizadora del Sorteo no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, de los elementos enumerados en la siguiente lista, entre otros:

  • Del contenido de los servicios consultados en el sitio web y, en general, de toda la información y/o los datos difundidos en los servicios consultados en el sitio web.
  • De la transmisión y/o la recepción de cualquier tipo de datos y/o información de Internet.
  • De cualquier tipo de mal funcionamiento de Internet que impida el correcto desarrollo del
  • De los fallos presentes en el receptor o en las líneas de comunicación.

 

  • De la pérdida de cualquier correo en papel o en formato electrónico y, en general, de la pérdida de cualquier tipo de
  • De cualquier problema de conexión.
  • Del funcionamiento de cualquier tipo de
  • De las consecuencias derivadas de cualquier posible virus, error informático, anomalía o fallo técnico.
  • De cualquier tipo de daño producido en el ordenador del participante.
  • De todo tipo de fallos técnicos, materiales o de software de cualquier naturaleza que impidan o limiten la posibilidad de participar en el Sorteo o que hayan producido daños en el sistema de un

 

Se hace constar que la Organizadora del Sorteo no se responsabiliza de los daños producidos como consecuencia directa o indirecta de una interrupción, de un fallo de cualquier tipo, de una suspensión o de la finalización del Sorteo, sea por el motivo que sea, ni de cualquier daño producido como resultado, directo o indirecto, de la conexión al sitio web.

Será responsabilidad de los participantes adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para proteger tanto sus datos como la información almacenada en su equipo informático frente a cualquier tipo de vulneración.

 

Tanto la conexión al sitio web como la participación en el Sorteo será únicamente responsabilidad de los participantes.

 

La Organizadora no se hace responsable si, por causa de fuerza mayor o por motivos ajenos a su voluntad, el presente Sorteo debiera ser modificado, acortado o cancelado.

 

Asimismo, se reserva el derecho a prolongar el periodo de participación por cualquier circunstancia.

 

La Organizadora se reserva el derecho a excluir de la participación en el presente Sorteo a todas aquellas personas que entorpezcan el correcto desarrollo del mismo.

 

La Organizadora se reserva la capacidad de utilizar todos los recursos necesarios y, especialmente, de demandar a todo aquel que haya cometido un fraude, trucado o perturbado las operaciones descritas estas Bases Legales, así como a todo aquel que haya intentado hacerlo.

 

Todos aquellos participantes en el Sorteo que la Organizadora considere culpables de perturbar el desarrollo del mismo de alguna de las formas antes mencionadas serán desprovistos de su derecho a ganar cualquier tipo de premio. No se aceptará ninguna reclamación al respecto.

 

La Organizadora se reserva el derecho, especialmente por razones de peso, a acortar, alargar o cancelar el presente Sorteo y/o alguna jornada del Sorteo de forma parcial o total, si las circunstancias lo exigiesen y sin que ello suponga ningún tipo de responsabilidad. No obstante, estos cambios podrán ser previamente comunicados por todos los medios pertinentes, principalmente en el sitio web de la Organizadora.

 

La Organizadora se reserva el derecho a suspender momentáneamente la posibilidad de participar en el Sorteo si tanto ésta como su posible proveedor de servicios de alojamiento no pudieran asegurar la continuidad de los servicios necesarios para el desarrollo del Sorteo. La Organizadora podrá interrumpir el Sorteo de forma parcial o total en caso de fuerza mayor, de caso fortuito o de circunstancia excepcional (incendio, inundación, catástrofe natural, intrusión, abuso informático, huelga, cuestionamiento del equilibrio financiero y técnico del Sorteo, ruptura o bloqueo de las redes de telecomunicación, daños provocados por virus imposibles de erradicar con los medios de seguridad existentes en el mercado, obligaciones legales, reglamentarias o de orden público impuestas por las autoridades competentes y cuya aplicación conlleve la modificación sustancial de estas bases, o cualquier otra causa de fuerza mayor o caso fortuito con arreglo al Código Civil español) incluso bajo su propia responsabilidad (siempre y cuando se lleve a cabo de buena fe).

El presente Sorteo podrá ser anulado en caso de fuerza mayor, sin que los participantes o los ganadores tengan derecho a reclamar ningún tipo de perjuicio relacionado con ello.

 

Artículo 9. EL SITIO WEB SE UTILIZARÁ ÚNICAMENTE PARA FINES LÍCITOS

El participante se compromete a cumplir la legislación y la normativa vigentes relativas a la prohibición de la difusión de contenidos pornográficos, pedófilos, violentos, obscenos o que supongan una ofensa grave contra la dignidad humana.

Asimismo, se prohíbe que los participantes difundan cualquier tipo de mensaje destinado a la promoción de bienes o servicios ajenos a KIABI. Por ello, los Participantes reconocen el derecho de la Organizadora a retirar cualquier tipo de contenido claramente ilícito.

 

Artículo 10. RECLAMACIONES

Cualquier tipo de queja o reclamación deberá enviarse por carta a la dirección de la Organizadora, cuyos datos de contacto aparecen mencionados en el artículo 1.

En esta carta se deberá indicar la fecha exacta de participación en el Sorteo, los datos de contacto del participante y el motivo específico de la queja. No se tendrán en cuenta todas aquellas reclamaciones que se realicen de forma distinta a lo anteriormente especificado.

La Empresa KIABI gozará de plenos derechos a la hora de resolver cualquier cuestión relativa a la aplicación o a la interpretación de las bases, y de tomar decisiones en caso de que existan lagunas dentro del mismo que afecten al desarrollo del Sorteo.

 

Artículo 11. ACEPTACIÓN DE LAS BASES

La participación en el Sorteo implica la aceptación plena y sin reservas de estas bases.

Todas las dificultades prácticas relacionadas con la interpretación o la aplicación de estas bases serán resueltas por la Organizadora.

 

Artículo 12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las marcas, logotipos y cualquier otro símbolo distintivo presente en el sitio web de la Organizadora o en aquellos sitios web a los que se accede a través de hipervínculos que figuren en el mismo, son propiedad exclusiva de sus titulares y están protegidos por la normativa española.

Todos los programas informáticos utilizados tanto en el sitio web como en aquellos a los que se accede desde el mismo, así como los textos, comentarios, ilustraciones o imágenes presentes tanto en el sitio web como en aquellos a los que se accede desde el mismo están sujetos a derechos de autor y su reproducción no autorizada constituye un delito de usurpación de marca punible con sanciones penales.

 

Artículo 13. LEY APLICABLE

Tanto el Sorteo como las bases y su interpretación están sujetos a la legislación española. Para todas aquellas controversias y reclamaciones que pudieran derivarse del presente Sorteo las partes se someten a la competencia y jurisdicción de los tribunales de Madrid capital, con renuncia en aquello que fuera necesario a su fuero y domicilio.

 

Artículo 14. PRESENTACIÓN Y CONSULTA DE LAS BASES DEL SORTEO

Las presentes bases están íntegramente disponibles, de forma gratuita, en nuestro Blog KIABI España
https://blog.kiabi.es/kiabiblog/sorteo-qr-experiencia-cliente/.

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  • Así como presentar una reclamación ante la autoridad de control: www.aepd.es  

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Un comentario para “BASES LEGALES “SORTEO EXPERIENCIA CLIENTE””

  1. Patricia Bermúdez Robles dice:

    Me encanta kiabi y compro más aún desde que estoy esperando la llegada de mi bebé.

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